Політика Повернення та Гарантії

Дякуємо, що обрали наш інтернет-магазин! Ми прагнемо забезпечити максимальну задоволеність клієнтів, тому пропонуємо зручну політику повернення товарів та гарантії на продукцію.

1. Повернення Товару

1.1. Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо він не був у використанні, збережений у первісному стані та упаковці, з усіма ярликами та пломбами.

1.2. Для повернення товару, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту або телефон, вказаний на сайті. Після підтвердження повернення ми надамо вам адресу для відправлення товару.

1.3. Витрати на зворотню доставку товару несе покупець, якщо інше не передбачено законодавством.

2. Гарантійне Обслуговування

2.1. Ми надаємо гарантію на наші товари, яка діє протягом 1-12 місяців залежно від типу продукції. У разі виявлення дефекту, викликаного виробником, ми забезпечимо безкоштовний ремонт або заміну товару.

2.2. Для гарантійного обслуговування зв’яжіться з нашою службою підтримки, надайте фото або відео доказ дефекту, а також квитанцію про покупку.

2.3. Гарантія не поширюється на пошкодження, що виникли через неправильне використання товару або зовнішні пошкодження, спричинені падінням, впливом води або інших рідин, механічними пошкодженнями тощо.

3. Повернення Коштів

3.1. Після отримання повернутого товару та перевірки його стану, ми повернемо кошти протягом 5-10 робочих днів. Повернення здійснюється на ту ж платіжну систему, через яку була здійснена оплата.

3.2. Сума відшкодування не включає вартість доставки, якщо повернення не було здійснене через дефект або помилку з нашого боку.